Căutare în Ajutor

Cont blocat

Contul dvs. este blocat? Aflaţi cum trebuie să procedaţi atunci când vedeţi unul dintre următoarele mesaje.

„Confirmaţi-vă identitatea”

Cea mai rapidă modalitate de a rezolva această problemă este de a trimite un cod către numărul de telefon mobil sau adresa alternativă de e-mail pe care le aveţi înregistrate la noi. Consultaţi articolul „Mesajul pop-up 'Confirmaţi-vă identitatea'” pentru detalii despre modul de ştergere a acestei solicitări.

„ID sau parolă nevalidă”

Eroarea poate fi cauzată de o parolă tastată greşit sau de problemă de memorare în cache a browserului. Pentru ajutor privind rezolvarea acestei probleme, aflaţi cum trebuie să procedaţi dacă nu puteţi să vă autentificaţi.

„Cont blocat temporar”

Aşteptaţi 12 ore eliminarea blocării şi apoi introduceţi numele de utilizator şi parola corecte pentru a vă accesa contul.

Nu mai ştiţi numele de utilizator şi parola dvs.? Vedeţi sfatul de mai sus.

Vă mulţumim! Feedbackul dvs. a fost transmis cu succes.

Vă rugăm să ne spuneţi de ce credeţi că nu este util.

Trimitere feedback